الشروط العامة للبيع

أسعار مرنة 2026/2027

عربون الحجز* : يتم دفع 50% من قيمة الإقامة عند الحجز. ويُستحق سداد الرصيد المتبقي قبل 14 يوماً من موعد وصولكم.

الإلغاء والتعديل* : مجاني حتى 14 يوماً قبل موعد الوصول. تُفرض رسوم تعادل 50% من قيمة الإقامة في حال الإلغاء قبل فترة تتراوح بين 14 يوماً ويوم واحد. تُفرض رسوم تعادل 100% من قيمة الإقامة في حال الإلغاء في يوم الوصول المقرر أو في حال عدم الحضور.

‍

شروط خاصة لفترة عطلات نهاية العام (من 19.12.2026 إلى 02.01.2027) :

عربون الحجز* : يتم دفع 50% من قيمة الإقامة عند الحجز. ويُستحق سداد الرصيد المتبقي قبل 30 يوماً من موعد وصولكم.

الإلغاء والتعديل* : مجاني حتى 30 يوماً قبل موعد الوصول. تُفرض رسوم تعادل 100% من قيمة الإقامة في حال الإلغاء قبل أقل من 30 يوماً.

‍

شرط إضافي خاص بالوكالات: بالنسبة لجميع الحجوزات التي تتم عن طريق وكالة، يجب سداد رصيد تكلفة الإقامة قبل 30 يوماً من تاريخ وصول العملاء.

‍

‍الأسعار المدفوعة مسبقاً

العربون: يجب سداد 100% من قيمة الإقامة عند الحجز.

الإلغاء: سيتم الاحتفاظ بكامل مبلغ الدفع المسبق في حال الإلغاء أو التعديل.

*يرجى ملاحظة أن حجوزات 5 غرف أو أكثر تخضع لشروط مختلفة.

بالنسبة لدفع العربون (50% أو 100%، حسب السعر المختار) وفي حال الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، سيتم خصم المبلغ وقت الشراء، أي عند التأكيد، عبر رابط دفع آمن. كما يرجى العلم بأن الشيكات المصرفية غير مقبولة كوسيلة للدفع.

‍

شاليه النُزل

الدفع: لا تعتبر الحجوزات مؤكدة إلا بعد دفع عربون بقيمة 25% من إجمالي مبلغ الإقامة، والذي يتم خصمه في نهاية فترة الإقامة المتفق عليها. يجب سداد رصيد الإقامة قبل 30 يوماً على الأقل من موعد الوصول.

الإلغاء: سيتم الاحتفاظ بأي مبالغ مدفوعة في حال الإلغاء.

تقصير مدة الإقامة: في حال تأجيل الوصول أو المغادرة المبكرة، سيتم احتساب المبلغ الإجمالي للإقامة بالكامل، ولن يتم إجراء أي استرداد مالي.

التعديل: تواريخ الإقامة غير قابلة للتعديل أو التأجيل.

الوصول: سنبذل قصارى جهدنا ليكون الشاليه جاهزاً في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، يرجى الأخذ في الاعتبار أن ذلك لن يكون ممكناً قبل الساعة 5:00 مساءً. يرجى إبلاغنا في حال الوصول المتأخر.

المغادرة: يجب إخلاء الشاليه في موعد أقصاه الساعة 10:00 صباحاً. سيتم تطبيق غرامة تعادل قيمة ليلة واحدة في حال المغادرة بعد هذا التوقيت. يرجى العلم بأن الشاليهات مخصصة لغير المدخنين. في حال عدم الالتزام، سيتم تحميلكم تكاليف التنظيف وإعادة الوضع إلى ما كان عليه.

* بالنسبة لدفع العربون (50% أو 100%، حسب السعر المختار) وفي حال الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، سيتم خصم المبلغ وقت الشراء، أي عند التأكيد، عبر رابط دفع آمن.

‍

الشروط العامة للبيع (تطبق على جميع الأسعار):

رسوم إضافية تطبق بدءاً من الشخص الثالث في الغرفة لكل ليلة:

الغرفة مع وجبة الإفطار: البالغون والأطفال فوق 12 عاماً: 145 يورو / الأطفال من 3 إلى 12 عاماً: 123 يورو

مستلزمات الرضع: مجانية (سرير أطفال، حوض استحمام، ميزان حرارة للحمام، بساط لتغيير الحفاضات، مصباح ليلي، سخان زجاجات) باستثناء الطعام

ضريبة الإقامة: 3.50 يورو يومياً لكل شخص يتجاوز عمره 18 عاماً

موقف السيارات : 35 يورو يومياً مع خدمة صف السيارات.

ضريبة القيمة المضافة : أسعارنا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 10%. هذه الأسعار محددة بناءً على الضرائب السارية حالياً، وهي قابلة للتعديل وفقاً للضرائب المطبقة وقت إقامتكم.

الوصول : الغرفة متاحة بدءاً من الساعة 4:00 مساءً.

المغادرة : يجب إخلاء الغرفة في موعد أقصاه الساعة 12:00 ظهراً. سيتم تطبيق غرامة تعادل قيمة ليلة إقامة واحدة في حال المغادرة بعد هذا التوقيت.

غرف لغير المدخنين : يرجى العلم بأن جميع غرفنا مخصصة لغير المدخنين. في حال عدم الالتزام، سيتم تحميلكم تكاليف إعادة تهيئة الغرفة.

الحيوانات الأليفة : 35 يورو يومياً غير شاملة الطعام. يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة داخل المنشأة وفقاً للشروط التالية:

• يجب إبقاء الحيوانات الأليفة مقيدة برباط في الأماكن العامة، ولا يجوز تركها دون رقابة تحت أي ظرف من الظروف.
• يتحمل النزيل المسؤولية الكاملة عن حيوانه الأليف طوال فترة الإقامة، خاصة في حالات التلف أو الإزعاج الصوتي أو المضايقات التي قد تلحق بالضيوف الآخرين أو الموظفين. في حال حدوث إزعاج صوتي، يجب على النزيل اتخاذ كافة التدابير اللازمة لمعالجته، مثل الاستعانة بخدمة رعاية الحيوانات الأليفة.
• أي ضرر أو اتساخ أو تلف يسببه الحيوان الأليف سيخضع لرسوم إضافية، تشمل تكاليف الإصلاح أو التنظيف الخاص إذا لزم الأمر.
• لدواعي النظافة والسلامة، لا يُسمح لموظفي التنظيف بتنظيف الغرفة في وجود الحيوان الأليف. يجب على النزيل التأكد من خلو الغرفة من الحيوان أو بقائه تحت السيطرة أثناء مرور خدمة التنظيف.
• يحتفظ الفندق بالحق في رفض إقامة الحيوان الأليف أو إنهاء إقامته في حال عدم الالتزام بهذه القواعد، دون أن يترتب على ذلك أي استرداد للمبالغ المدفوعة.

‍

منتجع بيور ألتيتود (Pure Altitude)

وصولكم إلى المنتجع الصحي : نوصي بالوصول قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد جلستكم للاستمتاع بتجربتكم بالكامل. يرجى العلم بأن أي تأخير عن الموعد لن يؤدي إلى تمديد وقت الجلسة.

الاسترخاء والانفصال عن العالم : منتجع "بيور ألتيتود" (Pure Altitude) هو ملاذ مخصص للاسترخاء. نرجو منكم إغلاق هواتفكم المحمولة لضمان أجواء هادئة لجميع ضيوفنا.

الحالة الصحية : من أجل سلامتكم، يرجى إبلاغنا بأي مشاكل صحية (مشاكل القلب، التهاب الوريد، التهاب المفاصل، القرحة، حالات السرطان التي تخضع للعلاج، إلخ)، أو أي حساسية أو إصابات قد تؤثر على سير الجلسة العلاجية بشكل جيد. في حال وجود حمل، يرجى إبلاغنا بذلك أيضاً.

الحمل : لدواعي السلامة، لا نقوم بإجراء جلسات تدليك للنساء الحوامل خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الحمل. تتوفر لدينا برامج خاصة مصممة لتلبية احتياجات الحوامل. لا تترددوا في طلب المشورة من مكتب استقبال المنتجع الصحي (السبا).

المقتنيات الشخصية : تتوفر سلال في كل غرفة تدليك لوضع مجوهراتكم. ومع ذلك، نوصي بإزالة جميع مقتنياتكم الشخصية قبل قدومكم. يرجى العلم بأن الفندق يخلي مسؤوليته في حال فقدان أو نسيان أي أغراض داخل أرواب الحمام.

منطقة العافية : منطقة العافية لدينا مخصصة حصرياً لنزلاء الفندق. يُمنع التدخين أو تناول المشروبات الكحولية داخل مرافقنا. حفاظاً على الهدوء والخصوصية في هذا المكان الاستثنائي، يُسمح بدخول الأطفال دون سن 12 عاماً بين الساعة 8:30 صباحاً و5:00 مساءً. يجب أن يكون الأطفال برفقة شخص بالغ، كما يُمنع دخول الأطفال دون سن 16 عاماً إلى صالة الألعاب الرياضية ومرافق العافية (الساونا، الحمام البخاري، وغرفة الثلج).

سياسة الإلغاء : الجلسات العلاجية مدفوعة مسبقاً وغير قابلة للإلغاء. يمكن تعديل الموعد قبل 24 ساعة من وقت الجلسة كحد أقصى، وذلك في إطار إعادة جدولة الموعد ورهناً بتوفر الإمكانية.

‍

‍